ТЦ «Капитолий»
Москва, пр-т Вернадского, д. 6
Доставка и оплата
Колеруем и доставляем краски Tikkurila по Москве и всей России
Когда будет готов заказ
- 1Оформление и оплата
Выберите способ получения и завершите покупку.
- 2Звонок менеджера, подтверждение цвета
Согласуем цвет и детали заказа.
- 3Колеровка
3 рабочих дня
- 4Самовывоз или доставка
Заберёте заказ или привезём.
Заказ до 13:00 — колеруем в тот же день
Пункты самовывоза
ТЦ «Европейский»
Москва, пл. Киевского вокзала, д. 2
Доставка в регионы
СДЭКПЭК
Деловые линии- 1Оформите заказ
На сайте или по телефону.
- 2Передадим в ТК
Отправим номер накладной.
- 3Получите в своём городе
В терминале транспортной компании.
Мы оплачиваем доставку до терминала ТК. Перевозку до вашего города оплачиваете при получении в ТК по её тарифам.
Для доставки в регионы колеровка оплачивается онлайн
Оплата
Онлайн на сайте
Карта, СБП, SberPay · чек на email
Для компаний
Счёт с НДС, закрывающие документы (УПД)
Колеровка
Колеровка оплачивается при получении после подтверждения цвета
Платежи принимает ЮKassa, чек по 54-ФЗ приходит на email
МирСБПSberPayT-Pay
Возврат
Условия и заявка на возвратНеколерованная краска
Можно вернуть в течение 7 дней после получения, если банка не вскрыта и сохранён товарный вид.
Колерованная краска надлежащего качества
Колерованная краска надлежащего качества не возвращается — поэтому менеджер подтверждает цвет по телефону перед колеровкой.
Как оформить возврат
Оставьте заявку на странице «Возврат и обмен»: номер заказа, телефон и позиции.
Менеджер свяжется в течение рабочего дня, согласует возврат на пункт или курьеру. Деньги вернём в течение 10 дней.
Если товар пришёл повреждённым
Принимайте повреждённую банку у курьера с актом, сфотографируйте упаковку и свяжитесь с нами в день получения.
Заменим товар или вернём деньги. Расходы на доставку — за наш счёт.
Частые вопросы
Все вопросыСамовывоз — бесплатно. Курьер по Москве и области — от 500 ₽, зависит от зоны и суммы заказа. В регионы — от 800 ₽ до терминала транспортной компании. Проверить стоимость для вашего адреса можно на странице «Доставка и оплата».
После колеровки: курьер — на следующий день после готовности в выбранный интервал. Дату готовности видно при оформлении, менеджер подтвердит её при звонке.
7 дней с момента уведомления о готовности. Если не успеваете — напишите нам, продлим.
Да. Назовите номер заказа и имя получателя менеджеру заранее, получателю понадобится документ, удостоверяющий личность.
Передаём заказ в выбранную транспортную компанию (СДЭК, ПЭК, Деловые линии) в нашем городе и присылаем номер накладной. Доставку до вашего города оплачиваете в ТК по её тарифам. Колеровка при доставке в регионы оплачивается онлайн.
Водные краски боятся замерзания. Зимой мы упаковываем заказ с утеплением и не отправляем в регионы при сильных морозах без согласования с вами. Курьер по городу доставляет в тёплой машине.
Курьер доставляет до подъезда. Подъём на этаж можно согласовать с менеджером, он оплачивается отдельно.
Остались вопросы?
Позвоните +7 (495) 924-60-09