Публичная оферта — договор купли-продажи

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Фёдоров Роман Геннадьевич (ИНН 770401223946, ОГРНИП 319774600071542, далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) с любым физическим лицом (далее — Покупатель) в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и настоящей офертой.

1.3. Оферта размещена на сайте delovcvete.ru (далее — Сайт). Продавец вправе изменять оферту; изменения не распространяются на заказы, оформленные до публикации новой редакции.

1.4. Условия продажи организациям и индивидуальным предпринимателям для целей предпринимательской деятельности — в разделе 12.

• Товар — лакокрасочные материалы Tikkurila, представленные на Сайте.
• Базовая краска (база) — неколерованная краска (база A, C и др.), предназначенная для колеровки.
• Колеровка — услуга по приданию базовой краске выбранного Покупателем цвета по коду из палитр производителя с помощью колеровочного оборудования.
• Колерованная краска — товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя.
• Заказ — оформленный на Сайте или по телефону запрос Покупателя на покупку Товара и, при необходимости, услуги колеровки.
• Пункт выдачи — место самовывоза Продавца, указанное на Сайте.

3.1. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказа на Сайте либо, при оплате иным согласованным способом, подтверждение Заказа Покупателем. Нажимая кнопку «Оплатить», Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, условиями доставки и возврата.

3.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты за Товар. Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа и кассовый чек на указанный email.

3.3. Перед колеровкой менеджер Продавца связывается с Покупателем и подтверждает коды цветов, базу, объём и количество. Подтверждение фиксируется в Заказе. Без подтверждения колеровка не выполняется.

3.4. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа при отсутствии Товара, вернув полученные денежные средства в полном объёме в течение [3 рабочих дней].

4.1. Сведения о Товаре (назначение, состав, расход, срок годности, условия хранения, производитель) указаны в карточке Товара и на упаковке.

4.2. Изображения цвета на экране являются ориентировочными: отображение зависит от настроек монитора, освещения и фактуры поверхности. Цвет Товара определяется кодом цвета, подтверждённым Покупателем, а не его изображением на Сайте. Для точного выбора Продавец рекомендует сверяться с физическим веером цветов или пробным выкрасом.

4.3. Допустимы незначительные отклонения оттенка между партиями базы и колеровками, выполненными в разное время. Для одной поверхности Продавец рекомендует заказывать весь объём одновременно.

4.4. Расход, рассчитанный калькулятором на Сайте, является ориентировочным и зависит от поверхности, способа нанесения и количества слоёв.

5.1. Цены на Товар указаны на Сайте в рублях с учётом НДС. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа.

5.2. Стоимость колеровки не входит в цену Товара и зависит от кода цвета, базы и объёма. На Сайте указывается ориентировочная стоимость; точную стоимость менеджер сообщает при подтверждении цвета. Колеровка оплачивается при получении Заказа. При доставке в регионы через транспортную компанию колеровка оплачивается онлайн вместе с Заказом.

5.3. Способы оплаты: банковской картой, через СБП, SberPay на Сайте (платёжный сервис ЮKassa, ООО НКО «ЮМани»); для организаций — по счёту. Данные банковских карт Продавец не получает и не хранит.

5.4. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа и оплачивается вместе с Товаром, кроме стоимости перевозки транспортной компанией от её терминала в городе Продавца, которую Покупатель оплачивает транспортной компании по её тарифам.

5.5. Кассовый чек направляется Покупателю на email в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6.1. Срок подготовки Заказа с колеровкой — 3 рабочий день после подтверждения цвета; ориентировочная дата готовности указывается при оформлении. Товары «под заказ» — в сроки, сообщённые менеджером.

6.2. Способы получения, зоны, стоимость и сроки доставки указаны на странице «Доставка и оплата» и являются частью настоящей оферты.

6.3. Самовывоз: Заказ хранится в Пункте выдачи 7 дней с даты уведомления о готовности. Для получения нужно назвать номер Заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность (или доверенность).

6.4. Курьерская доставка — до входа в здание или до подъезда; подъём на этаж и разгрузка не входят, если не согласованы отдельно.

6.5. Доставка в регионы — до терминала выбранной транспортной компании в городе Продавца; дальнейшая перевозка осуществляется по договору Покупателя с транспортной компанией.

6.6. Обязательство Продавца передать Товар считается исполненным с момента вручения Товара Покупателю или передачи его транспортной компании для доставки Покупателю (п. 2 ст. 497 и ст. 499 ГК РФ — уточнить юристу формулировку для ТК).

7.1. При получении Покупатель проверяет количество, целостность упаковки, наименование и коды цветов на этикетках.

7.2. При повреждении упаковки или несоответствии Заказу Покупатель отражает это в акте/накладной в присутствии курьера или сотрудника Пункта выдачи и сообщает Продавцу. Отсутствие отметки не лишает Покупателя прав по разделу 9 при обнаружении недостатков.

8.1. Покупатель вправе отказаться от неколерованного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (упаковка не вскрыта) и документ, подтверждающий покупку (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

8.2. Колерованная краска надлежащего качества обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использована исключительно Покупателем, поэтому возврату и обмену не подлежит, в том числе если цвет не понравился после нанесения.

8.3. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость за вычетом расходов на доставку Товара Покупателю не позднее 10 дней с даты предъявления требования.

8.4. Порядок оформления возврата — на странице «Возврат и обмен». Информация о порядке и сроках возврата передаётся Покупателю в письменной форме при доставке Товара.

9.1. Продавец передаёт Товар, соответствующий требованиям производителя. Требования в отношении недостатков Покупатель вправе предъявить в течение срока годности Товара (ст. 18, 19 Закона «О защите прав потребителей»).

9.2. Недостатком колерованного Товара, в частности, является несоответствие цвета коду, подтверждённому в Заказе (по результатам проверки колеровочной формулы и выкраса), расслоение, не устраняемое перемешиванием, истечение срока годности.

9.3. Не является недостатком: отличие цвета от изображения на экране; отклонение оттенка из-за поверхности, грунта, освещения, количества слоёв или нарушения технологии нанесения; разнооттеночность при смешении колеровок разных дат.

9.4. При обнаружении недостатка Покупатель сохраняет Товар и упаковку, фотографирует банку, этикетку с номером партии и окрашенный участок и направляет заявку через Сайт. Продавец вправе провести проверку качества; Покупатель вправе присутствовать.

9.5. Требования о возврате денег или замене удовлетворяются в сроки, установленные ст. 21, 22 Закона «О защите прав потребителей». Расходы на доставку Товара с недостатками несёт Продавец.

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не отвечает за результат окраски при нарушении инструкции производителя по подготовке поверхности, нанесению, условиям хранения и сушки.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

Персональные данные Покупателя обрабатываются для заключения и исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Использование cookie описано в политике cookie. Согласие на получение рекламных рассылок оформляется отдельно и не является условием заключения Договора.

12.1. Организации и индивидуальные предприниматели оформляют Заказ с выбором «Компания» и оплатой по счёту. Договор считается заключённым с момента оплаты счёта.

12.2. Счёт действителен [3 банковских дня]; цена фиксируется на срок действия счёта.

12.3. Продавец передаёт закрывающие документы (УПД) при получении Товара [или через ЭДО].

12.4. Положения Закона «О защите прав потребителей», в том числе раздел 8 оферты, к покупкам для предпринимательской деятельности не применяются; возврат Товара надлежащего качества возможен по согласованию сторон. Требования по качеству — по ст. 475, 477 ГК РФ.

12.5. Для постоянных закупок может заключаться отдельный договор поставки, который имеет приоритет над офертой.

13.1. Претензии направляются на email Frg9246009@gmail.com или по адресу г. Москва, ул. Айвазовского, д. 5, корп. 1, кв. 419. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законом, а при их отсутствии — в течение [10 дней].

13.2. Споры с Покупателем-потребителем рассматриваются в суде по выбору потребителя в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»; с организациями — в суде по месту нахождения Продавца после соблюдения претензионного порядка.

ИП Фёдоров Роман Геннадьевич, ИНН 770401223946, ОГРНИП 319774600071542, адрес: г. Москва, ул. Айвазовского, д. 5, корп. 1, кв. 419, телефон: +7 (495) 924-60-09, email: Frg9246009@gmail.com. АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593, р/с 40802810001930001028, к/с 30101810200000000593